Preguntas frecuentes
Utilice estas respuestas a nuestras preguntas más frecuentes para obtener más información sobre el GOrge Pass.
Para obtener información adicional, llámenos al (833) 3GO-PASS | TTY: 711
Para acceder a rutas y horarios, haga clic en la página Planificar su viaje o visite gorgetranslink.com
- Determine su ruta y hora de salida. Luego vaya a la parada de autobús al menos 5 minutos antes de que llegue el autobús.
- A medida que se acerca el autobús, verifique el letrero de destino para el destino de la ruta que necesita. Indique al conductor que desea abordar el autobús.
- Mientras aborda, hágale saber al conductor su destino.
- Muestre al conductor su GOrge Pass válido. Si su viaje requiere ser transferido a otro proveedor de transporte, informe a su conductor para que puedan ayudarlo con su conexión.
- A una cuadra de su parada, dígale al conductor dónde necesita desembarcar. Los conductores de autobuses de ruta fija anunciarán paradas en los siguientes lugares:
- Puntos de transferencia con otras rutas fijas.
- Intersecciones o destinos principales.
- Cualquier parada solicitada por un ciclista con discapacidad.
- Intervalos suficientes a lo largo de una ruta para orientar a un ciclista con discapacidad visual a su ubicación.
Debe llevar su GOrge Pass con usted en el autobús, ya sea en forma impresa o en la aplicación Token Transit en su teléfono inteligente. ¿Olvidaste tu pase? El conductor tomará el cambio exacto en su lugar.
Los pases y boletos de GOrge se pueden comprar en cualquier oficina del proveedor de transporte. O descargue la aplicación Token Transit en su teléfono inteligente. También puede pagar en efectivo por un solo viaje. Tenga en cuenta que nuestros conductores no llevan dinero en efectivo, por lo que se requiere un cambio exacto.
La mayoría de nuestros proveedores de transporte no operan en los siguientes días festivos:
- Día de año nuevo
- Cumpleaños de Martin Luther King
- Día de los Presidentes
- Memorial Day
- Día de la independencia
- Día del trabajo
- Día de acción de gracias
- El viernes después del Día de Acción de Gracias
- Día de Navidad
Comuníquese con nosotros al (833) 3GO-PASS o visite gorgetranslink.com para obtener más detalles sobre los días festivos sin servicio para los proveedores de tránsito específicos.
La seguridad de todos los pilotos es nuestra prioridad. Cuando la región experimenta nieve, niebla extrema, lluvia helada o cualquier otra inclemencia del tiempo, podemos retrasar o suspender los servicios. Hacemos todo lo posible para actualizar gorgetranslink.org y gorgepass.com con alertas de servicio, pero llámenos al (833) 3GO-PASS si tiene más preguntas.
La seguridad es una prioridad para nuestros proveedores de transporte y le pedimos que también la haga una prioridad.
- Sé amable y atento con otros ciclistas.
- Por favor, renuncie a su asiento para una persona mayor o alguien con una discapacidad.
- Nuestros autobuses son zonas libres de drogas. No se tolerará la intoxicación o el comportamiento ofensivo.
- Los alimentos y bebidas deben almacenarse en recipientes cerrados.
- Mantenga los pasillos y las puertas libres de bolsas, cochecitos u otros objetos grandes.
- No se puede fumar en los autobuses o a menos de 10 pies de las instalaciones de tránsito.
- Por favor, no distraiga a los conductores.
- Cuando nuestros autobuses están operando durante una crisis de salud, es posible que se le pida que tome medidas de seguridad adicionales.
- No corra a través del tráfico para tomar su autobús.
- Nunca cruce la calle frente a un autobús a menos que se detenga en una luz roja o una señal de alto. Asegúrese de que el conductor lo vea.
- Cuando esté de pie dentro del autobús, aférrese a un respaldo de asiento o pasamanos mientras el autobús está en movimiento.
- Mantenga un registro de sus pertenencias mientras está a bordo.
- Cuando camine hacia o desde el autobús, tenga en cuenta su entorno y verifique si hay automóviles y otros autobuses antes de revisar su dispositivo móvil.
- Si ve un comportamiento sospechoso, detecte un paquete sospechoso o si hay una situación de emergencia o insegura a bordo, informe a un conductor o llame al 9-1-1.
- Por favor, escuche al conductor y siga sus instrucciones en caso de emergencia.
La mayoría de los autobuses están equipados con portabicicletas, que están disponibles por primera vez. Contáctenos al (833) 3GO-PASS para saber si el autobús en su ruta tiene un portabicicletas. A medida que se acerca el autobús, tenga su bicicleta lista para partir.
Los niños de 12 a 17 años pueden viajar solos con un GOrge Pass válido, boleto, token o cambio exacto. Los niños menores de 12 años deben estar acompañados por un adulto.
Los animales de servicio son bienvenidos en todos los autobuses, pero deben mantenerse bajo control. Se pueden permitir perros u otras mascotas en los vehículos de tránsito de Gorge, pero se aplican algunas restricciones.
Dial-A-Ride NO es un servicio cubierto por el GOrge Pass. (Los vehículos de transporte público dial-A-Ride pueden recogerlo en su casa y llevarlo a donde necesite ir dentro del área de servicio y, a veces, entre condados. Visite gorgetranslink.com/dial-a-ride-options para obtener información sobre los servicios y tarifas de Dial-A-Ride de cada proveedor de transporte público).
Servicios de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA)
Todos los autobuses tienen ascensores o rampas para la accesibilidad de los pasajeros en un dispositivo de movilidad, y nuestros conductores están especialmente capacitados para ayudarlos. Los asientos en nuestros vehículos tienen prioridad para las personas con discapacidades y para las personas mayores.
ADA Complementary Paratransit está disponible en la ciudad de Hood River. Comuníquese con CAT para obtener más detalles al (541) 386-4202 o visite rideCATbus.org para completar el registro requerido.
Si bien nuestros autobuses son accesibles para aquellos que usan dispositivos de movilidad, entendemos que puede haber otras políticas o procedimientos que dificultan que los pasajeros usen nuestros servicios de tránsito. Cualquier pasajero puede solicitar una modificación razonable si le permite un mejor acceso a nuestros autobuses. Siempre que sea posible, se debe hacer una solicitud de modificación por adelantado. Para solicitar una modificación, llámenos al (833) 3GO-PASS.
Nos comprometemos a garantizar que ninguna persona sea excluida del uso de nuestros servicios de tránsito, se le nieguen los beneficios o se discrimine por motivos de raza, color, origen nacional, religión, edad, estado civil, género, orientación sexual o discapacidad. Visite gorgetranslink.org para obtener detalles sobre las políticas del Título VI para cada uno de los proveedores de tránsito.